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17 May 2013

REGLA 2 DE EXITO DE LOS MEJORES EMPRENDEDORES DEL MUNDO. ZAPPOS. PROVOCA ENCUENTROS

(Resumen
comentado de la serie de 11 reglas de éxito de grandes emprendedores (twitter,
zappos, evernote, Huftington post…) extractado de la revista INC.)

Hoy
tenemos con nosotros a Tony Hsieh, dueño de Zappos, la zapatería online más
exitosa del mundo y en la que todo el mundo quiere trabajar (te invito a que la
investigues en google, no tiene desperdicio en cuanto a su modelo de negocio,
como funciona con el cliente, con los empleados…). También es co-fundador del
Downtown Project.
2.
REGLA Nº 2:  PROVOCA ENCUENTROS. (Tony
Hsieh, dueño de Zappos y co-fundador del Downtown Project)
Tony es
alguien completamente subyugado por la ciencia del “serendipity”.
Como no  tiene traducción en castellano,
podemos decir que este término significa más o menos “descubrir algo por
casualidad”. El caso es que en Zappos, donde tenían la sede en un edificio
para ellos solos, dicho inmueble constaba de 4 salidas, una por cada lado de la
construcción. Pues bien, cerraron 3 de ellas, y aunque era más incómodo,
obligaron a la gente a salir solo por una. ¿Para qué? para generar encuentros.
Sí, como suena. Para potenciar las relaciones pero como bien insiste Hsieh,
para encontrar mucha gente diferente sin intención de extractar ningún valor de
ellas. No hay que conectar los puntos ahora, sino después.
Porque
según él (y no es difícil entender por qué) las mejores cosas ocurren cuando
las personas se conectan y presentan y comparten ideas. De hecho, su gran
proyecto actualmente surgió de esta idea y de la conversación en un bar de las
Vegas. Estaba pensando en montar un campus “Zappos”, como el de
google, por ejemplo, pero el dueño de dicho bar, con el que había trabado
amistad (siguiendo a pies juntillas la máxima de “haz relaciones sin
buscar nada en ellas), le comentó que debía montar la nueva sede en el centro
de las Vegas, y así poder trabajar con la comunidad allí. El no había pensado
en ello antes, pero esta conversación “casual” lo cambió todo.
Para
Tony se puede crear tu propia suerte. ¿la clave? Encontrar al máximo número de
personas posible y querer conocerles de verdad. Porque si estás en un entorno
habitual donde ves a la misma gente, haces las mismas cosas y piensas igual todo
el día, todo permanece como estaba. Pero si encuentras personas distintas
continuamente, a lo mejor haces un contacto realmente con significado cada 1000
encuentros. Y si multiplicas la frecuencia por 100, tus posibilidades aumentan
exponencialmente.
En
definitiva, el bueno de Tony Hsieh lo que nos dice es que tengamos la mente
abierta, que nos orientemos a lo nuevo, y que las claves están en las personas
distintas a nosotros, que trabajan y piensan de otra forma. Un buen antídoto
para el ego….

3 Responses

  1. Muchas gracias, Josepe por traernos esta reflexión. Parece obvia y sin embargo… a veces sin darnos cuenta nos vamos empobreciendo por no traer aire fresco a nuestras vidas. Me gusta mucho esta reflexión que sigo en mi vida, gracias a mi profesión de formador por un lado, y por propio guste y disfrute por otro. Yo lo llamo hacer "turismo humano", acercarter a las personas para descubrirlas y disfrutarlas como harías en un país nuevo que visitaras. Hay muchas más personas que países, están al lado y además es gratis!! Gracias.

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